При оформлении заказа можно указать, как Вы хотите получить товар и узнать, когда Ваша покупка будет доставлена на склад.
Можно забрать с нашего склада в Таллине по адресу Vesse 4a c 9:00 – 17:00
Omniva – быстрый и удобный способ отправления и получения посылок. Посылочные автоматы находятся рядом с торговыми центрами так, чтобы к ним было удобно добраться как на автомобиле или пешком, так и на общественном транспорте. Посылочные автоматы Omniva работают круглосуточно – выбирайте подходящее Вам время для получения или отправления посылки.
Подробнее об Omniva читайте здесь.
Посылочный автомат Itella SmartPOST – практически почтовая контора самообслуживания. Посылочные автоматы SmartPOST всегда расположены в торговых центрах с приятной атмосферой, работающих до позднего вечера и имеющих удобную парковку.
Подробнее об Itella SmartPOST читайте здесь.
DPD предлагает быстро расширяющуюся и удобно расположенную сеть услуг по приему и отправке посылок. Все посылочные автоматы и роботы DPD расположены в легко доступных открытых местах и открытых круглосуточно.
Подробнее о DPD можно прочитать здесь.
При предоставлении товара в гарантийный центр, необходимо представить все приложенные производителем к товару документы, документ, подтверждающий покупку товара (данную счет-фактуру), который одновременно является гарантийным талоном на товар.
Внимание! Клиент несёт ответственность за возвращаемые товары до тех пор, пока они не поступят к нам на склад. Убедитесь, что товар правильно упакован и риск того, что продукт может быть поврежден во время транспортировки исключается.
NB! При передачи товара в сервис / ремонт, необходима оригинальная упаковка и полная комплектация товара. В любом случае, комплектация товара должна быть такой, чтобы была возможность включить его (необходимо наличие самого товара и источника питания).
Желательно, чтобы покупатель предоставил для проведения гарантийного обслуживания в гарантийный центр товар в полной комплектации и оригинальной упаковке. В любом случае, комплектация товара должна быть такой, чтобы была возможность включить его (необходимо наличие самого товара и источника питания).
В течение 14–21 дня со дня передачи товара в пункт выдачи: Vesse 4a, Tallinn. гарантийный сервис, или в течение 45 дней, если для осуществления гарантийного ремонта понадобится деталь, которую нужно будет ждать из заграницы.
Во всех случаях мы стремимся осуществить гарантийное обслуживание в максимально короткий срок.
• повреждения, возникшие в результате того, что товар не использовался в соответствии с инструкцией по применению, не соблюдались условия хранения и транспортировки товара, или товар не был установлен так, как это предусмотрено инструкцией;
• повреждения, возникшие по вине клиента;
• товар поврежден механически или иным образом, подвергался разборке;
• имеются повреждения, возникшие при стихийном бедствии, ударе молнии, пожаре, наводнении и т.п.;
• повреждения, возникшие в результате проникновения инородных предметов, жидкостей, насекомых, появления пыли и т.д.;
• повреждения, связанные с использованием неоригинальных товаров или не сертифицированных изготовителем для использования вместе с этим товаров;
• повреждена гарантийная пломба товара, серийный номер, обнаружены признаки вмешательства в товар и нарушение инструкции;
• программы и программное обеспечение, в том числе и предустановленное программное обеспечеине, а также проблемы, вызванные программным обеспечением;
• повреждения вызваны тем, что в компьютерной технике или сотовом телефоне использовалась пиратское или несоответствующее программное обеспечение;
• повреждения связаны с тем, что товар использовался не по назначению, или бытовая техника использовалась в профессиональных целях;
• повреждения аккумуляторов, батареек, соединительных проводов, мешков пылесосов и щеточек, лампочек, предохранителей и прочих комплектующих, входящих в комплект товара и естественно изнашивающихся в процессе эксплуатации;
• повреждения, вызванные изменением технических данных товара, в связи с обслуживанием товара в несертифицированных представительствах;
• в случае если покупатель не представляет документ, подтверждающий покупку этого товара (который одновременно является гарантийным талоном на товар), а также все приложенные производителем к товару документы;
• дефекты и повреждения, которые возникли в связи с использованием, вместе с этим товаров, принадлежностей и комплектующих, не предусмотренных производителем.
• на информацию, находящуюся на информационных носителях, гарантия не распространяется;
• расходы, связанные с утерей или восстановлением данных, возмещению не подлежат;
• на аккумуляторы для ноутбуков, в связи с их естественным износом, гарантия предоставляется на срок от 6 до 12 месяцев, в зависимости от производителя